Клиника ИтаноМед

Работницы на ресепшене, и правда, так себе в плане общения, а вот с врачами здесь полный порядок. Некоторые так вообще – просто душки! Давно обратила внимание, что небольшое количество положительных отзывов, это не показатель сервиса. Здесь к пациентам хорошо относятся, работу свою знают и качественно выполняют. Врач-узист очень опытный, заметил то, что другие даже заподозрить побоялись. А благодаря его осмотру удалось предотвратить развитие тяжелой болезни. Очень благодарна.

Персонал вообще неприветливый. В корне. Здесь, наверное, принято так относиться к пациентам. Точно больше сюда не стану обращаться, благо в городе есть большой выбор других клиник подобного плана. Наняли 5 врачей, оформили индивидуальное предприятие, и сидят, деньги собирают, а о сервисе и слыхом не слыхивали.

Раньше не знала, что здесь работают отличные диагносты. Клиника рядом с домом, но из-за того, что она платная, я сюда не заходила. Пока не понадобилось срочно сделать УЗИ. Свалил приступ мочекаменной болезни, ночью никуда не поехала, а к утру меня уже отпустило. Решила провериться, а потом уже идти к своему врачу (все равно же на УЗИ отправит, а там огромные очереди). В итоге через интернет узнала, что здесь есть такая услуга. Позвонила, сразу же записалась, прошла, результаты подготовили быстро. Спасибо большое, мне у вас понравилось.

В клинике все было вполне стандартно. Записался по телефону, проблем с заполнением документов не было, врач не опаздывал, никуда не торопился, принял в свое время, обследование провел качественно. В общем, пожаловаться мне совершенно не на что, клиника понравилась. Спасибо, если надо, буду обязательно обращаться еще.

Я тоже отметил, что женщина у стойки администратора своенравна и хамовата. Но общался я с ней не больше пяти минут, поэтому настроение испортить не успела. У врача все было совершенно иначе, принял вежливо, разговаривал по-простому, понятно. За это и буду ставить основную оценку. Ну а чтобы было, к чему стремиться, снимаю балл за девушку-администратора.

Два года назад делал здесь справку для водительского удостоверения. Всех врачей прошел минут за 20. При этом моим здоровьем вообще никто не интересовался, мне так показалось. Решил, что с УЗИ будет по-другому. И действительно, результаты отдали полными. Видимо, на кого попадешь здесь. Есть и хорошие специалисты.

Совершенно безграмотная и грубая регистраторша на ресепшене! Я с таким еще не сталкивалась никогда. После процедуры подошла к ней, чтобы получить документы для налогового вычета, на что она с круглыми глазами начала меня убеждать, что их клиника «такими делами не занимается». Начала ей объяснять, что по законодательству имею право получить 13% от стоимости обследования/лечения, как и все остальные пациенты. При этом любая клиника обязана выдать документы по требованию для оформления этого вычета. Регистраторша набрала кого-то из администрации и в полный голос начала жаловаться: «Эта сумасшедшая требует с меня документы!». Представляете?! Никому не советую сюда обращаться, по крайней мере, пока они не займутся ответственным подбором персонала.

По направлению пошла на УЗИ в свою поликлинику, но как раз в тот день сломался единственный аппарат на все здание! Результаты нужны были срочно, так как на следующий день мне уже нужно было идти по записи к врачу. Стала искать экстренный вариант, платный. Отозвались сразу в этом центре, пригласили на процедуру уже через 2 часа после моего звонка. Супер! Я просто очень рада, что нашла именно вас. Результаты на руках, мои нервы спокойны, запись к врачу переносить не надо.

Уже на подходе к клинике почитал отзывы, пока время было свободное, немного расстроился, но зря. Мне нормальные люди попались, и на ресепшене, и в диагностическом отделении, где делал УЗИ. Все спокойные и адекватные, проблем не возникло ни на одном уровне. Процедуру прошел вовремя, результаты порадовали, с врачом удалось пообщаться, много узнать. Все супер, оценка только положительная.

Впечатление от клиники осталось очень негативное. На ресепшене совершенно не умеют общаться с людьми. Позвонила заранее, чтобы перенести запись, так как по непредвиденным причинам оказалась занята в намеченный день. В ответ услышала явное недовольство: «А вы раньше то не могли позвонить?». В итоге долго думала, на какой день меня записать, потом вообще сказала, что не будет помечать мою запись и бросила трубку! Больше ни за что не буду обращаться сюда. В черном списке навеки.